Política de Privacidade
Atualizado em maio de 2026 — Em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD)
A ZAMPAS leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta política explica de forma direta o que coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
Quem somos
A ZAMPAS é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site e dos canais oficiais da marca. Os dados completos da pessoa jurídica responsável constam na página de Termos de Uso e no rodapé do site.
Quais dados coletamos
- —Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento
- —Dados de entrega: endereço completo, CEP, ponto de referência
- —Dados de pagamento: tratados diretamente pelo gateway, não armazenamos dados de cartão em nossos servidores
- —Dados do pet: nome, raça, idade, porte, condição especial (quando você informa voluntariamente)
- —Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, IP, cookies (ver Política de Cookies)
- —Dados de pedido: histórico de compra, cupons utilizados, status de entrega
Por que coletamos
Execução de contrato
Dados necessários para processar pedido, faturar, entregar e dar suporte
Cumprimento de obrigação legal
Emissão de NF-e, conservação de registros fiscais e contábeis
Legítimo interesse
Melhoria da experiência do site, prevenção de fraude, comunicação com clientes
Consentimento
Comunicação de marketing, ofertas e novidades, sempre com opção de descadastro
Com quem compartilhamos
A ZAMPAS compartilha dados estritamente necessários com parceiros operacionais, todos com obrigação contratual de proteger as informações:
- —Plataforma de e-commerce, para hospedar a loja
- —Bling, para emissão de nota fiscal eletrônica e gestão de pedidos
- —Gateway de pagamento, para processar transações financeiras
- —Transportadoras parceiras, para entrega
- —Meta, Google e plataformas de análise, com base em legítimo interesse e respeito à configuração de cookies do usuário
A ZAMPAS não vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Por quanto tempo armazenamos
Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- —Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- —Acessar os dados que temos sobre você
- —Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- —Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- —Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- —Revogar consentimento e pedir exclusão quando aplicável
Encarregado de dados (DPO)
Contato do encarregado: dpo@zampas.com.br. Toda solicitação formal é respondida dentro do prazo legal de até 15 dias.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso indevido, vazamento, perda ou alteração. Isso inclui criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento e revisões periódicas.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão em vigor sempre está publicada no site, com a data da última revisão no topo.